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客户世界机构CC-CMM国际标准组织中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会2011年10月联想呼叫中心管理人:郑浩2012年3月:联想FY11-FY12财年 郑浩获得杰出个人奖2012年6月7日:联想客户联络中心总监郑浩获得“中国呼叫中心十年辉煌成就奖”联想客户联络中心总监郑浩获得“中国呼叫中心十年辉煌成就奖”。中国最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选奖项评审单位:由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会;CCCS 客户联络中心标准委员会共同审定;