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定位领跑，取胜之道节目必须要有精确的定位一句口号“南京零距离，就在你身边”就很好的诠释了定位，南京市民是节目的主人公。对群众零距离的贴近，极大地开阔了《零距离》的新闻视野。每天《零距离》三大板块、二三十条涉及社会事件、生活投诉、实用资讯的内容，通过事件化、过程化、细节化的表述，立体而保真地再现了普通的市民生活。节目在报道角度和姿态上，也力争贴近百姓生活和平民心理，激发了观众的收视心理。报道不再以板着脸孔的姿态出现，表现出了浓浓的人情味。节目搭台，模式唱戏以百姓为中心。直击现场是电视新闻基本的业态要求，老百姓拍新闻却是新鲜模式。《零距离》在每天制作的60分钟节目里至少要播出25至30条新闻。提供这一保证的，除了节目本身拥有的几十位记者，还有一百多人的百姓摄影师。于是，《零距离》的记者往往会比火警、110先到现场，因为一有事，市民就会先打电话给《零距离》。真正的现场新闻。《零距离》从开播之日就坚持直播。从演播室直播到主持人与现场记者的语音连线，最终实现新闻事件的现场卫星直播。先进的技术只有和栏目人员的敬业态度相结合，才能发挥充分的作用。《零距离》把节目的采访制作放到了24小时的周期内考量，率先“抓”夜新闻。于是《零距离》有了两“多”：出镜记者多，同期声多。占记者总数20%左右的出镜记者，直接在现场说话，给观众以“零距离”的心理感受。评说新闻。《零距离》的成功很大程度上来源于其独特的运作方式，特别是在足够空间中主持人展现出来的个性化主持与评论。《零距离》中有一个“读报”的板块，“读报”本来是最不符合电视特征的节目形式，却成为节目中最受欢迎的内容，选择什么报纸，读哪条新闻，都是由主持人来确定，这其中个性化的评论起到了最大的作用，“民生新闻”的内容决定了《零距离》评论的姿态和方式。听看新闻。节目不仅有许多鲜活的现场画面，还有各种大量的新闻资讯以字幕的形式不断滚动。政府活动、会议新闻经常被压缩在屏幕下方以滚动字幕的形式出现。“视、听、读”通道三位一体，无形中增大了受众获取的信息量。这些新闻资讯就内容而言，由政府层面延伸至经济层面、生活层面，在扩大信息量的同时将信息地区化，“零距离”为南京人服务。光头主持，彰显个性孟非的光头成为中国光头新闻主持第一人，更是光头品牌第一人。孟非阐释出一个“民生新闻”主持人形象：他是有血有肉的人，不是简单的发言人和播音机器，他也有自己的喜怒哀乐，能与观众一起共鸣。慷慨激昂、痛斥阴暗、妙语连珠、一针见血、勇于自嘲……这是南京观众对孟非主持最直观的感受。孟非属于平民形象，其主持风格也带有平民色彩，这也正暗合了《零距离》做民生新闻的思路。他不是权威和专家，在节目中也有出错的时候，观众也会批评他，对于节目中的错误及时向公众道个歉。主持人孟非被市民亲切的称为“市民的儿子”，也因此主持人孟非在“全国十大优秀电视节目主持人”网上评选活动中得票数位列第2位。整合推广，补足曝光《零距离》除了强调节目的平民性外，还十分注重受众参与性。节目中每天都有现场人物访谈：有南京市长在演播室畅谈南京新发展，也有老艺人介绍自己祖传的扎花灯手艺，还有卖菜的老大妈现场表演如何以唱歌代替吆喝卖菜。通过开通的现场热线，向主持人讲述自己的意见看法。另外，现场热线也成为市民反映身边问题和节目为市民提供服务的双向互动通道。春节期间，《零距离》栏目联合了医院、电器维修等部门成立了一支“零距离节目应急服务队”。社区行是《零距离》品牌推广的一个成功经验。栏目社区行的主要内容包括，为老百姓维修家用电器，提供法律援助，接受现场咨询等服务项目。为了帮助下岗职工的和部分群众的困难，栏目举办的20多期的下岗职工的技能免费培训，则是更深层次的服务。除了服务外，《零距离》每进一个社区，栏目组成员、省市优秀文艺工作者和社区居民同台演出。南京的观众每晚收看《零距离》节目时候，就会看到栏目小组走进南京市的各个城区，通过随机抽取的方式访问正在家里收看《零距离》直播的观众。
