特雷西基本信息

美国学者特雷西(treacy)和威尔斯玛(Wiersema) 将顾客价值描述为： 顾客所得到的收益之总和减去其在获取产品和服务时所付出的成本。收益在某种程度上形成了价值， 这个价值是指产品或服务提升了顾客的绩效或经验。
美国学者特雷西(treacy)和威尔斯玛(Wiersema) 将顾客价值描述为： 顾客所得到的收益之总和减去其在获取产品和服务时所付出的成本。收益在某种程度上形成了价值， 这个价值是指产品或服务提升了顾客的绩效或经验。
出生地点：
爱尔兰利默里克
场上位置：
中场

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