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作为较早进驻湖南的股份制商业银行,招行长沙分行一直秉承“因您而变,因势而变”的经营理念,逐步完善对湖南区域金融市场的布局。在欧阳俭看来,招行跟上了湖南经济发展的步伐,11年来,展现给公众一个青春、进取、时尚的银行形象。“客户是太阳,我们是葵花。围绕市场、围绕客户,不断推陈出新。” 欧阳俭称,每一种新产品的推出只要能早半年到一年,其先发优势就不可估量。招行将这种“持续创新”发挥得淋漓尽致,并得到实实在在的回报。据记者了解,截至2009年9月末,招行长沙分行存款余额270亿元,比年初增加73亿元,增幅38%,居本地股份制银行首位;贷款余额241亿元,比年初增加61亿元,增幅34%。到今年9月末,已经实现利润3.5亿。“创新发展必须保持足够的速度,慢进则退。”欧阳俭说,银行业竞争日益激烈,一不留神就可能陷入同质化的窠臼,包括系统、产品都是可以复制的。但关键的是,招行在每个阶段都会去做到不同质。“超一流企业做标准,一流企业做文化,二流企业做市场,我们不怕复制,怕的是没有被别人复制的东西。”在这种“做标准”的思路下,招行的“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“信用卡”、“电话银行”等优势产品,引领客户需求,为客户提供超值的服务体验,也为招行积聚了一批批高质量的客户。同时这也使得招行在贵宾理财领域,更显优势。2007年8月6日,招行私人银行中心在深圳开业;2009年7月,招行长沙分行推出私人银行服务,“1+N”专家服务团队华丽亮相,再次引领湖南银行业发展潮流。