刘辉管理思想

以人为本，中西合璧在多个国家轮岗期间，刘辉系统学习了西方科学管理的理论和实践，如：X理论（鞭策人）和Y理论（激励人）、Six Sigma（6σ）、SPC（Statistical Process Control）、TQM（Total Quality Management）等，从而奠定了自己在企业管理上的理论基础。之后的4年，刘辉在工厂历任车间主任、工程经理、质量经理、战略经理等职，成功地建立了一整套现代化工厂的管理体系。包括国内首例QS9000质量体系和TCS（Total Customer Satisfaction）体系。在美国德克萨斯州（Texas）芯片制造厂担任战略规划和人力资源的双重职责期间，刘辉作为一名来自中国的核心管理人员，在美国的经历让他总结出了一套“情（Relationship）-理（Principal）-法(Rules)”的中西合璧的管理思想。东方人的行为习惯更多是“情-理-法”，而西方人的行为习惯更多是“法-理-情”，在跨国企业的管理中经常需要对关系型问题和规则型问题做出平衡和判断。刘辉的“情-理-法”管理思想在当时的时代背景下，对如何吸引外商企业、如何吸引先进技术、如何管理好外商投资企业具有重要的意义。刘辉将这套理念作为自己的人力资源管理理论基础，在摩托罗拉积极践行自己“以人为本，中西合璧”的跨文化、跨国界的价值理念 。担任亚太区企业大学校长并兼任亚太区招聘负责人期间，刘辉因应不同国家招聘需求的不同，开始设计了一套被业内称为“LRG（Lake, River, Gate）”的Direct Sourcing猎聘方法论，为新世纪伊始摩托罗拉的快速发展奠定了人才基础。这套方法论也应用于百度的人才招聘中，依旧保持活力和价值。Lake，本意为湖泊，指深入业务制定人才计划，灵活运用多种talent mapping方法打造专业人才蓄水池；River，代指“渠道”，指积极联络人才，视人才为盟友，互通需求，建立沟通渠道，遇到合适人才紧紧抓住；Gate，意为闸门，也就是最终利用成熟系统和方法，选拔、测试候选人的价值观和能力，进而让公司和人才双向判断是否适合加入公司。如何才能成为一名优秀的HR从业者？刘辉总结自己的心得和经验，并最终公式化为：HR=VE²V：visibility，是否及时出现；E：efficient，是否快速的执行；E：effective，是否有高效结果；并将这个过程反复提升至无穷。刘辉认为人与人之间的信任或者欣赏，是在一次到多次利他性的迭代或者博弈交往中产生的。当一个人出现难题或者有创新想法的时候，他第一个想到的是谁？这就是visible。一旦visible就具有探讨事情的场景了。有了探讨事情的场景，大家相互碰撞，各自负责完成自己应该要完成的事情。如果这件事情在非常efficient和effective场景下完成了，那么两人的第一次交往就完成了。好的结果会带来信任度的加分，多经过几次这样建立信任的事件，人与人之间就有了成事的基础。组织、人才、思想文化的三源论在多年的中西方交融管理经历以及对于人力资本、社会资本和组织资本的研究、思考基础上，刘辉提出了关于组织、人才、思想的三源论。刘辉将这套管理方法论运用到了摩托罗拉和百度的管理实践中，同时通过企业大学、MBA、EMBA课堂和管理论坛等平台将理念传承给公司外部的更多企业和年轻管理者们。刘辉认为，在舒尔茨的理论基础上，“人事”变革成了“人力资源”，人们普遍尊重或者使用人力资源的六大模块。而如今新时代的人力资源应该是OTC，O是组织、T是人才、C就是思想文化；主张组织为先、人才为重、文化为魂，与组织战略紧密相连的核心理念。刘辉长期从事人力资源管理和企业经营管理，形成了自己的“三源论”人力资源管理理念，与拉姆·查兰、戴维·尤里奇、史蒂芬·柯维等知名人力资源及管理学专家共同致力于管理领域的探索。

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