年轻女警因童年创伤抵触社交，从不迎合屈服上司和权力，不做伥鬼，所以只能在美国警察局担任勤杂工作。她出色的侦探天赋在遇见长官兰马克时引了他的注意。她被兰马克招募帮助调查和追踪凶手。
脾气暴躁、要求严格的联邦调查局长官。他敏锐地发现艾丽诺可以透过杀手的行为感受到杀手的恨世心境，他招募艾丽诺协助查案，二人不断接近那冷酷的、危险的、惊人的真相。
和蔼可亲的警察，也是兰马克唯一信任的队友。他们一起侦破、追捕一名大规模枪击案的凶手。
专业狙击手，他在除夕烟花表演期间向高楼大厦开枪，成为了大规模枪击案的凶手。
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